আইনি নথি

গোপনীয়তা নীতি

ng88-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিটি বিস্তারিত জানায় — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ng88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ng88 ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

আমরা ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে একটি মৌলিক অধিকার হিসেবে সম্মান করি। ng88-এর সকল তথ্য প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হয় না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত এবং উভয় নথি একত্রে প্রযোজ্য। ng88 ব্যবহারের আগে উভয়টি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ng88 প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা অপরিহার্য। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা OTP, বিজ্ঞপ্তি ও সাপোর্টের জন্য
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস জমা, উত্তোলন ও AML যাচাইয়ের জন্য
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশন সময় দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নে
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ ও কারিগরি সহায়তায়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাই করতে

KYC যাচাইকরণ তথ্য

উত্তোলন বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। এই নথিগুলো শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ng88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার তথ্য কখনো অননুমোদিত কারণে ব্যবহার করা হবে না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
  • জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে অবহিত করা (সম্মতি সাপেক্ষে)।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে নজরদারি।
  • দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং শনাক্তকরণ।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও বাগ সংশোধন।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

বিপণনমূলক যোগাযোগ: ng88 আপনাকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

ng88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Ezugi, NetEnt প্রমুখ প্রোভাইডার গেম সেশন পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য প্রাপ্ত হন। তারা নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করেন।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবাদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে সীমিত তথ্য ব্যবহার করেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে সকল তথ্য শেয়ারিং চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার আওতায় পরিচালিত হয়। ng88 নিশ্চিত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ সমমানের গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখে।

ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ng88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং AML নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সার্ভার নিরাপত্তা

ng88-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা, যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, ng88 দ্রুততম সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় প্রতিরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে।

ধারা ০৬

কুকি নীতি

ng88 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, সব কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

ng88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ স্বীকার করে এবং সম্মান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। কিছু ক্ষেত্রে (যেমন আইনি বাধ্যবাধকতা) তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

ধারা ০৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ng88 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব। এই বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ জানান।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার শিশু বা পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য ng88 অ্যাক্সেস করছে বলে সন্দেহ হলে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ধারা ০৯

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

ng88 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, PG Soft প্রমুখ) এবং পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) সংযুক্ত থাকে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

ng88 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।

গেম প্রোভাইডারদের তথ্য ব্যবহার

লাইভ গেম বা স্লট খেলার সময় গেম প্রোভাইডার আপনার গেম সেশন তথ্য (বাজির পরিমাণ, ফলাফল, সেশন সময়কাল) প্রক্রিয়া করে। এই তথ্য গেম অখণ্ডতা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ng88 প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা পরিষেবার উন্নয়নের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে সর্বদা অবগত থাকা আপনার অধিকার।

ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

যোগাযোগের তথ্য

ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট উইজেটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (ইমেইল), ২-৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট)
পরিষেবা সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬)

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করা হবে।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

ng88-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যা নিশ্চিত করি

SSL এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে আপনার প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

ng88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

দ্বি-স্তরীয় যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইকরণ নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

পরিষেবা প্রদানে যতটুকু তথ্য দরকার, ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন আগেভাগে জানানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত বা অস্পষ্টতা নেই।

আপনার অধিকার প্রথমে

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার সকল গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে আমরা সর্বদা সহায়তা করি।

🔒

নিরাপদ পরিবেশে খেলা শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত — এখন নির্ভয়ে ng88-এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও ক্রিকেট বেটিং উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য